Online Workshop - Kommunikation im virtuellen Team – jederzeit Commitment erreichen
Kennen Sie das? Sie schreiben Nachrichten an Ihr Team, aber gewünschte Aktionen bleiben aus?
Zusammenarbeit im virtuellen Team besteht zu einem großen Teil aus asynchroner Kommunikation. Die schriftliche Kommunikation stellt somit die Basis für den Austausch untereinander dar. In Textnachrichten ist es dabei weitaus schwieriger, Emotionen und eine klare Intention auszudrücken.
Oft kommt es vor, dass die Erwartungen falsch oder negativ interpretiert werden und eine Antwort oder erforderliche Aktionen ausbleiben. Delegierte Aufgaben werden nicht verstanden, direkt zurück delegiert oder einfach ignoriert. Dann kommt es zu Konflikten oder gegenseitiger Rechtfertigungen. Des Weiteren entsteht in virtuellen Teams regelmäßig das „Free Rider“ Problem – „ein anderer macht es, keiner fühlt sich angesprochen“.
In diesem Online-Workshop erfahren Sie, worauf es beim Verfassen von Textnachrichten wie E-Mails und Business Kommunikation ankommt, um Commitment beim Empfänger zu erhalten.
Das lernen Sie:
- Was die Bausteine effizienter Business Kommunikation sind
- Wie Sie Emotionen, Intention und Erwartungen in mündlichen und online Textnachrichten deutlich vermitteln und mehr Klarheit für alle Beteiligten erzielen
- Medien und Kommunikationskanäle im Führungsalltag bewusst auswählen und einsetzen: wann E-Mails und wann andere Kommunikationskanäle effizienter sind
- Texte möglichst wenig missverständlich formulieren, um Ihre Ziele und Erwartungen klar auszudrücken, so dass die gewünschten Aktionen seitens des Empfängers erfolgen
- Wie Sie Nachrichten so formulieren, so dass Sie immer eine Antwort zu erhalten
- Wie Sie effektiv schriftlich delegieren und Commitment erzielen
- Verschiedene Situationen meistern: Feedback geben, schwierige Situationen wie Konflikte, Projektkommunikation, Ressourcen, schlechte Nachrichten
1 virtuelle online Session von 120 Minuten
im Anschluss Fragen & Antworten und 60 Minuten individuelles Coaching
390,00 EUR zzgl. MwSt.
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